巴林特小组活动感想

在当下，医患关系日趋紧张，医疗纠纷和冲突事件频发，医务人员的职业安全和职业价值受到挑战。护理人员如何在当前的职业环境和医患关系背景下以专业而又职业化的方式来面对护患关系中出现的问题，从情感心理和人文的视角来理解和建设护患关系？护士如何做好压力管理？如何调整护理人员的心里状态，从而有效地促进护患沟通。我院先后在新护士群，护士长群，带教秘书群中开展巴林特小组活动，反响很大。

巴林特小组这一形式是国际通用的医务人员心理培训方式，是有一组医务人员与经过专门训练的精神卫生科医生共同参与围成一个圈举行会议。主要讨论临床工作中涉及到的医患关系的问题。有其中一位提出让人感到“困惑”或有“挫败”感的案例，通过角色扮演，让小组成员体验各种情境，集大家的智慧来共同处理该案例中的难题。

在此，我作为经过培训过的巴林特组长反馈一下这三次活动的效果。首先，我们对全体成员进行了培训，让小组成员了解了“巴林特小组”的概念和运行的程序，理解了在“巴林特小组”的工作意义，同时了解到一定的心理学知识。

其次，“巴林特小组”提供一个安全的“环境”，使案例汇报者有机会重新描述自己经历过的事件。在实际生活和工作中每个人都会遭遇困境，难免会有负性情绪产生。通过述说和交流，焦虑、恐惧、愤怒等负性情绪得到释放和宣泄，压力得到缓解。当组员再次复述案例时，也会发现自己以前未曾留意的情绪或想法，对自己有了新的认识，有时有豁然开朗的感觉。

第三，在日常处理问题时多数人都会受到自己固定思维模式的影响，看问题的角度有时难免会很局限。“巴林特小组”为组员提供一个倾听的机会。在活动中来倾听其他人对案例的思考和看法，客观分析、理解不同的角色和性格特征，畅谈感受，从而学习换位思考和理解别人的方法。多名组员表示学习到了如何工作中甚至生活中多角度看待问题、处理问题。在小组中并没有的标准来判断组员在案例中行为的“对”与“错”， 而是协助大家看到同一问题的不同角度、不同层面，听到不同的处理方式，从而学会了倾听、增进了相互理解，加深了自我了解。

第四，在案例汇报的过程中小组鼓励组员自我反省、自我评价，促使组员愿意敞开心扉、畅所欲言，而且更多的倡导组员：“不在意案例中解决问题的目的是否达到，而在意是否充分的表达并互相理解”；其实每个人看待问题、理解问题的角度不同，处理的方式自然不同，需要的是“我们要学会接受他人的观点”。 小组成员的经验未必是上好的标准，但是小组却为组员提供了可以借鉴方法的机会，促使组员成长、进步。

带教秘书群的组员表示在交流的过程中收获最多的是小组成员之间相互的信任和别人的不同处理事件的方法，学会了与人沟通的技巧，对于个人成长很有帮助。

总之，巴林特小组在带教秘书群体中运用反响良好，压力的有效释放、沟通技能的提高、个人素质的提升必然会形成一股正能量服务于患者，提高护理质量。期待着以后一直有机会开展下去。

妇科    周美云